Política de Privacidad

1. Introducción

PayPulse ("nosotros" o "nuestro") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de gestión financiera personal.

Entendemos que nos estás confiando información financiera sensible. Nos tomamos esta responsabilidad en serio y estamos comprometidos a mantener la confidencialidad y seguridad de tus datos.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que Proporcionas

• Información de Cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico y contraseña al registrarte
• Documentos Financieros: Estados de cuenta bancarios (PDF) que subes para su procesamiento
• Información de Préstamos: Detalles sobre préstamos personales que elijas rastrear
• Preferencias: Configuración de notificaciones, preferencias de visualización y configuración de recordatorios
• Comunicaciones: Mensajes que envías a nuestro equipo de soporte

2.2 Información Extraída de Documentos

• Detalles de transacciones (fecha, descripción, montos)
• Números de cuenta (almacenados en formato enmascarado)
• Saldos de tarjetas de crédito y fechas de pago
• Información del banco y tipo de cuenta

2.3 Información Recopilada Automáticamente

• Información del Dispositivo: Tipo de navegador, sistema operativo, identificadores del dispositivo
• Datos de Uso: Funciones utilizadas, páginas visitadas, tiempo en la plataforma
• Datos de Registro: Dirección IP, horarios de acceso, registros de errores
• Cookies: Cookies de sesión y autenticación (ver Sección 8)

3. Cómo Usamos tu Información

Usamos tu información para:

• Procesar y analizar tus estados de cuenta bancarios para extraer datos de transacciones
• Categorizar transacciones y generar reportes financieros
• Enviar recordatorios de pago y notificaciones que hayas solicitado
• Proporcionar análisis financieros e información impulsada por IA
• Mantener y mejorar nuestro Servicio
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta y nuestros servicios
• Garantizar la seguridad y prevenir fraudes
• Cumplir con obligaciones legales

4. Cómo Compartimos tu Información

Podemos compartir tu información únicamente en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios de IA: Utilizamos Claude AI de Anthropic para ayudar a categorizar transacciones y generar análisis. Las descripciones de transacciones (no números de cuenta ni identificadores personales) pueden ser procesadas por estos servicios.
• Proveedores de Infraestructura: Servicios de alojamiento en la nube que almacenan tus datos cifrados (con acuerdos de procesamiento de datos apropiados).
• Requerimientos Legales: Cuando lo exija la ley, una orden judicial o una solicitud gubernamental.
• Transferencias Comerciales: En relación con una fusión, adquisición o venta de activos (serías notificado).
• Con tu Consentimiento: Para cualquier propósito que autorices explícitamente.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tus datos:

• Cifrado en Tránsito: Todos los datos transmitidos utilizan cifrado TLS/SSL
• Cifrado en Reposo: Datos sensibles cifrados en nuestras bases de datos
• Seguridad de Contraseñas: Contraseñas hasheadas usando bcrypt con salt
• Controles de Acceso: Controles de acceso estrictos y autenticación
• Auditorías Regulares: Revisiones y actualizaciones de seguridad periódicas
• Gestión de Sesiones: Expiración automática de sesiones y manejo seguro de tokens

Aunque nos esforzamos por proteger tu información, ningún método de transmisión electrónica o almacenamiento es 100% seguro. Te recomendamos usar contraseñas seguras y mantener tus credenciales de cuenta confidenciales.

6. Retención de Datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar nuestros servicios. Específicamente:

• Datos de Cuenta: Se conservan hasta que elimines tu cuenta
• Datos de Transacciones: Se conservan mientras mantengas tu cuenta
• PDFs Subidos: Procesados y eliminados después de la extracción de datos (no se almacenan a largo plazo)
• Datos de Registro: Se conservan hasta 90 días por motivos de seguridad

Cuando elimines tu cuenta, borraremos tus datos personales dentro de 30 días, excepto cuando estemos obligados a conservarlos por motivos legales o de cumplimiento.

7. Tus Derechos y Opciones

Tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
• Rectificación: Actualizar o corregir información inexacta en la configuración de tu cuenta
• Eliminación: Eliminar tu cuenta y los datos asociados en cualquier momento
• Exportación: Solicitar una exportación de tus datos en un formato portable
• Exclusión: Darte de baja de comunicaciones de marketing
• Notificaciones: Gestionar tus preferencias de recordatorios y notificaciones

Para ejercer estos derechos, visita la configuración de tu cuenta o contáctanos en la dirección proporcionada a continuación.

8. Cookies y Seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para:

• Cookies Esenciales: Necesarias para autenticación y seguridad
• Cookies de Preferencias: Recuerdan tu configuración y preferencias
• Analíticas: Entender cómo usas nuestro Servicio para mejorarlo

NO usamos cookies con fines publicitarios ni compartimos datos de cookies con anunciantes. Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador, pero deshabilitar las cookies esenciales puede afectar la funcionalidad de nuestro Servicio.

9. Servicios de Terceros

Nuestro Servicio se integra con los siguientes servicios de terceros:

• Anthropic (Claude AI): Para categorización de transacciones y análisis financiero. Solo se comparten descripciones de transacciones, no identificadores personales.
• Telegram: Si decides activarlo, para enviar recordatorios de pago a tu cuenta de Telegram.
• Servicios de Correo Electrónico: Para enviar notificaciones y recordatorios a tu dirección de correo registrada.

Cada servicio de terceros tiene su propia política de privacidad. Te recomendamos revisar sus políticas.

10. Privacidad de Menores

Nuestro Servicio no está dirigido a usuarios menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si nos enteramos de que hemos recopilado datos de un menor, tomaremos medidas para eliminarlos de inmediato.

11. Usuarios Internacionales

PayPulse opera desde México. Si accedes a nuestro Servicio desde fuera de México, ten en cuenta que tu información puede ser transferida, almacenada y procesada en México, donde se encuentran nuestros servidores.

Cumplimos con las leyes mexicanas de protección de datos aplicables, incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos de cualquier cambio importante mediante:

• Publicación de la nueva política en esta página
• Actualización de la fecha de "Última actualización"
• Envío de una notificación por correo electrónico para cambios significativos

Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

13. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos:

Para solicitudes de derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición) bajo la ley mexicana, envíanos un correo con el asunto "Solicitud ARCO".